Regulamin sklepu internetowego BioRedLed

Data obow­iązy­wa­nia od: 30.04.2026

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy reg­u­lamin określa zasady korzys­ta­nia ze sklepu inter­ne­towego dzi­ała­jącego pod adresem www.bioredled.pl w szczegól­noś­ci zasady składa­nia zamówień, zaw­iera­nia umów sprzedaży, dokony­wa­nia płat­noś­ci, real­iza­cji dostaw, odstąpi­enia od umowy oraz składa­nia reklamacji.
2. Sklep inter­ne­towy prowad­zony jest przez: BioRe­dLed Karoli­na Hadaczek,  adres ul.Jodłowa 20/1, 62–002 Jelonek
   NIP:6651429322, REGON:311497741
3. Kon­takt ze sklepem możli­wy jest pod adresem e‑mail:info@bioredled.pl oraz pod numerem telefonu:+48 539 339 415 pn-pt w godz­i­nach 14:00–16:00.
4. Reg­u­lamin udostęp­ni­any jest nieod­płat­nie w ser­wisie w sposób umożli­wia­ją­cy jego pozyskanie, odt­warzanie i utrwalanie.

2. Definicje

• Sklep — sklep inter­ne­towy prowad­zony pod adresem www.bioredled.pl.
• Sprzedaw­ca — pod­miot wskazany w pkt 1 ust. 2 regulaminu.
• Klient — oso­ba fizy­cz­na, oso­ba praw­na lub jed­nos­t­ka orga­ni­za­cyj­na dokonu­ją­ca zakupów w sklepie.
• Kon­sument — oso­ba fizy­cz­na dokonu­ją­ca ze Sprzedaw­cą czyn­noś­ci prawnej niezwiązanej bezpośred­nio z jej dzi­ałal­noś­cią gospo­dar­czą lub zawodową.
• Przed­siębior­ca na prawach kon­sumen­ta — oso­ba fizy­cz­na zaw­ier­a­ją­ca umowę bezpośred­nio związaną z jej dzi­ałal­noś­cią gospo­dar­czą, gdy z treś­ci tej umowy wyni­ka, że nie ma ona dla tej oso­by charak­teru zawodowego.
• Przed­siębior­ca- oso­ba fizy­cz­na, oso­ba praw­na lub jed­nos­t­ka orga­ni­za­cyj­na nieposi­ada­ją­ca osobowoś­ci prawnej, prowadzące we włas­nym imie­niu dzi­ałal­ność gospodarczą.
• Towar — pro­dukt prezen­towany w sklepie, przez­nac­zony do sprzedaży.
• Zamówie­nie — oświad­cze­nie woli Klien­ta zmierza­jące bezpośred­nio do zawar­cia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
• Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru na odległość  zawarta pomiędzy Klien­tem a Sprzedaw­cą za pośred­nictwem sklepu internetowego.

3. Wymagania techniczne

1. Do korzys­ta­nia ze sklepu niezbędne jest: 
   • urządze­nie z dostępem do Internetu,
   • aktu­al­na przeglą­dar­ka inter­ne­towa obsługu­ją­ca pli­ki cook­ies i JavaScript,
   • akty­wny adres e‑mail.
2. Sprzedaw­ca dokła­da starań, aby korzys­tanie ze sklepu było możli­we dla użytkown­ików pop­u­larnych przeglą­darek internetowych.

4. Informacje o Towarach i cenach

1. Infor­ma­c­je o Towarach prezen­towane w sklepie stanow­ią zaprosze­nie do zawar­cia umowy, a nie ofer­tę w rozu­mie­niu Kodek­su cywilnego, chy­ba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Ceny Towarów prezen­towane w sklepie są wyrażone w zło­tych pol­s­kich i są: cena­mi brutto.
3. Jeżeli w sklepie wys­tępu­ją kosz­ty dostawy, są one podawane Klien­towi najpóźniej przed złoże­niem Zamówienia.
4. Sprzedaw­ca zas­trze­ga sobie pra­wo do zmi­any cen Towarów, wprowadza­nia nowych Towarów oraz wyco­fy­wa­nia Towarów z ofer­ty, z tym że zmi­any te nie wpły­wa­ją na Zamówienia już złożone.

5. Składanie Zamówień

1. Zamówienia moż­na składać przez stronę sklepu www.bioredled.pl 24/7 za pośred­nictwem elek­tron­icznego for­mu­la­rza zamówienia z poziomu kon­ta kon­ta klien­ta lub w opcji zakupu bez rejestracji.
2. Zamówienia skła­da się wypeł­ni­a­jąc elek­tron­iczny for­mu­la­rz zamówienia, w którym należy: 
   • wybrać Towar,
   • dodać Towar do koszyka,
   • uzu­pełnić wyma­gane dane Klienta,
   • wybrać sposób płat­noś­ci dostawy,
   • zaak­cep­tować regulamin,
   • potwierdz­ić przesłanie Zamówienia przy­ciskiem oznac­zonym w sposób jed­noz­nacznie wskazu­ją­cy na obow­iązek zapłaty.
3. Złoże­nie Zamówienia oznacza obow­iązek zapłaty.
4. Wysłanie przez Klien­ta elek­tron­icznego for­mu­la­rza zamówienia stanowi złoże­nie Sprzedaw­cy ofer­ty zawar­cia umowy sprzedaży Towarów będą­cych przed­miotem Zamówienia.
5. Po wysła­niu Zamówienia Klient otrzy­mu­je wiado­mość email potwierdza­jącą wpłynię­cie Zamówienia (wraz z indy­wid­u­al­nym nr Zamówienia) zaw­ier­a­jące ostate­czne potwierdze­nie wszys­t­kich istot­nych ele­men­tów Zamówienia.
6. Umowa sprzedaży na odległość trak­tu­je się jako zawartą w chwili potwierdzenia przyję­cia przez Sprzedaw­cę Zamówienia do realizacji.
7. Sprzedaw­ca potwierdza przyję­cie Zamówienia do real­iza­cji po otrzy­ma­niu płat­noś­ci w przy­pad­ku wybra­nia płat­noś­ci elek­tron­icznych lub bezz­włocznie w przy­pad­ku wybra­nia przez Klien­ta płat­noś­ci za pobraniem.
8. Umowa sprzedaży na odległość zosta­je zawarta z chwilą przesła­nia na adres email Klien­ta przez Sprzedaw­cę potwierdzenia przyję­cia Zamówienia do real­iza­cji. Email ten stanowi oświad­cze­nie Sprzedaw­cy o przyję­ciu ofer­ty, o której mowa w pkt.4 powyżej.
9. Do cza­su rozpoczę­cia przez Sprzedaw­cę real­iza­cji zamówienia (potwierd­zonego mailem pkt.7)  klient może anu­lować swo­je Zamówie­nie, przez przesłanie wiado­moś­ci na adres email info@bioredled.pl. W przy­pad­ku anu­lowa­nia Zamówienia Sprzedaw­ca dokonu­je zwro­tu wyko­nanej płat­noś­ci w prze­ciągu 5 dni na kon­to bankowe Klienta.

6. Metody płatności

1. W sklepie dostęp­ne są następu­jące metody płatności : 
   • płat­noś­ci elek­tron­iczne — szy­b­ki przelew online i BLIK,
   • przelew trady­cyjny na kon­to Sprzedawcy,
   • za pobraniem.
2. Oper­a­torem płat­noś­ci jest: Paynow mEle­ments S.A. ul.Prosta 18, 60–813 Warszawa .
3. Jeżeli wybra­no płat­ność z góry, brak płat­noś­ci w ter­minie do 3 dni może skutkować anu­lowaniem Zamówienia.

7. Dostawa

1. Dostawa Towarów real­i­zowana jest na tery­to­ri­um Polski.
2. Dostawa Towaru do klien­ta przesyłką kuri­er­ską jest odpłat­na, chy­ba, że ofer­ta w ramach pro­mocji stanowi inaczej. Ceny dostawy są wskazane na stron­ie inter­ne­towej w zakład­ce doty­czącej dostawy.
3. Dostęp­ne sposo­by dostawy: 
   • przesył­ki kuri­er­skie na adres i do paczkomatu,
   • odbiór oso­bisty.
4. Pod­mio­ta­mi real­izu­ją­cy­mi przesył­ki kuri­er­skie jest InPost.
5. Przewidy­wany ter­min real­iza­cji Zamówienia wynosi do 5 dni roboczych, chy­ba że w opisie Towaru wskazano inaczej.

8. Konto Klienta

1. Sklep umożli­wia założe­nie kon­ta, Klient może utworzyć kon­to poprzez wypełnie­nie for­mu­la­rza rejestracyjnego.
2. Założe­nie kon­ta jest bezpłatne.
3. Klient zobow­iązany jest do podawa­nia danych prawdzi­wych i aktualnych.
4. Klient może usunąć kon­to w każdym cza­sie, kon­tak­tu­jąc się ze Sprzedaw­cą lub korzys­ta­jąc z funkcji udostęp­nionej w pan­elu klien­ta, jeżeli taka funkc­ja została wdrożona.

9. Reklamacje dotyczące Towarów

1. Sprzedaw­ca odpowia­da wobec Kon­sumen­ta oraz Przed­siębior­cy na prawach kon­sumen­ta za zgod­ność Towaru z umową na zasadach wynika­ją­cych z obow­iązu­ją­cych przepisów prawa.
2. Rekla­mac­je moż­na składać pisemnie: 
   • e‑mailem na adres:info@bioredled.pl,
   • pisem­nie na adres: BioRe­dLed Karoli­na Hadaczek ul.Jodłowa 20/1, 62–002 Jelonek
3. W rekla­macji należy podać: 
   • imię i nazwisko lub nazwę Klienta,
   • dane kon­tak­towe,
   • numer Zamówienia, jeżeli został nadany,
   • opis prob­le­mu,
   • żądanie Klien­ta, jeżeli jest określone.
4. Sprzedaw­ca udziela odpowiedzi na rekla­mację w ter­minie 5ciu dni roboczych.
5. Jeżeli Towar obję­ty jest dodatkową gwarancją pro­du­cen­ta lub dys­try­b­u­to­ra, infor­ma­c­je o niej są przekazy­wane odręb­nie, jeżeli ma to zastosowanie.

10. Reklamacje dotyczące funkcjonowania sklepu

1. Rekla­mac­je doty­czące funkcjonowa­nia sklepu lub usług świad­c­zonych drogą elek­tron­iczną moż­na składać na adres e‑mail: info@bioredled.pl
2. W zgłosze­niu warto wskazać rodzaj prob­le­mu, datę jego wys­tąpi­enia oraz dane kontaktowe.
3. Rekla­mac­je roz­pa­try­wane są w ter­minie 14 dni, chy­ba że przepisy prawa przewidu­ją inny termin.

11. Odstąpienie od umowy

1. Kon­sument oraz Przed­siębior­ca na prawach kon­sumen­ta, którzy zawar­li umowę na odległość, mają pra­wo odstąpić od umowy bez podawa­nia przy­czyny w ter­minie 14 dni, z zas­trzeże­niem wyjątków wynika­ją­cych z przepisów prawa.
2. Ter­min do odstąpi­enia od umowy bieg­nie od obję­cia Towaru w posi­adanie przez Klien­ta lub wskazaną przez niego osobę trze­cią inną niż prze­woźnik, a w przy­pad­ku wielu Towarów dostar­czanych osob­no — od obję­cia w posi­adanie ostat­niego Towaru, par­tii lub części.
3. Aby sko­rzys­tać z prawa odstąpi­enia od umowy, należy złożyć Sprzedaw­cy jed­noz­naczne oświad­cze­nie, na przykład: 
   • e‑mailem na adres:info@bioredled.pl
   • pisem­nie na adres:BioRedLed Karoli­na Hadaczek ul.Jodłowa 20/1, 62–002 Jelonek
4. Klient może sko­rzys­tać z wzoru for­mu­la­rza odstąpi­enia od umowy stanow­iącego załącznik do niniejszego reg­u­laminu, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowa­nia ter­minu wystar­czy wysłanie oświad­czenia przed jego upływem.
6. W przy­pad­ku odstąpi­enia od umowy Sprzedaw­ca zwraca wszys­tkie otrzy­mane płat­noś­ci, w tym kosz­ty dostar­czenia Towaru jeżeli zostały opła­cone przez Klien­ta, do wysokoś­ci naj­tańszego zwykłego sposobu dostawy ofer­owanego w sklepie, niezwłocznie, i nie później niż w ter­minie 14 dni od dnia otrzy­ma­nia oświad­czenia o odstąpi­e­niu od umowy.
7. Warunk­iem zwro­tu przez Sprzedaw­cę wszys­t­kich otrzy­manych przez Klien­ta płat­noś­ci jest otrzy­manie zwro­tu zamówionego Towaru w nien­arus­zonym stanie.
8. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w ter­minie 14 dni od dnia odstąpi­enia od umowy, na adres: BioRe­dLed Karoli­na Hadaczek ul.Jodłowa 20/1, 62–002 Jelonek.
9. Bezpośred­ni koszt zwro­tu Towaru ponosi: Kupujący.
10. Klient odpowia­da za zmniejsze­nie wartoś­ci Towaru wynika­jące z korzys­ta­nia z niego w sposób wykracza­ją­cy poza konieczny do stwierdzenia charak­teru, cech i funkcjonowa­nia Towaru.

12. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Pra­wo odstąpi­enia od umowy nie przysługu­je w przy­pad­kach przewidzianych przepisa­mi prawa, w szczegól­noś­ci w odniesie­niu do umów:

• o świad­cze­nie usług, jeżeli usłu­ga została w pełni wyko­nana za wyraźną zgodą konsumenta,
• w których przed­miotem świad­czenia jest Towar niepre­fab­rykowany, wypro­dukowany według specy­fikacji kon­sumen­ta lub służą­cy zaspoko­je­niu jego zindy­wid­u­al­i­zowanych potrzeb,
• w których przed­miotem świad­czenia jest Towar ule­ga­ją­cy szy­bkiemu zep­su­ciu lub mają­cy krót­ki ter­min przy­dat­noś­ci do użycia,
• w których przed­miotem świad­czenia jest Towar dostar­czany w zapieczę­towanym opakowa­niu, którego po otwar­ciu nie moż­na zwró­cić ze wzglę­du na ochronę zdrowia lub ze względów higien­icznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• w przy­pad­ku stwierdzenia uszkodzenia urządzenia przez Klienta.

13. Dane osobowe

1. Zasady przetwarza­nia danych osobowych określa Poli­ty­ka pry­wat­noś­ci dostęp­na w serwisie.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jed­nak w niek­tórych przy­pad­kach niezbędne do zawar­cia i wyko­na­nia umowy.

14. Opinie o produktach

1. W sklepie ist­nieje możli­wość pub­likowa­nia opinii o pro­duk­tach, przez oso­by, które rzeczy­wiś­cie uży­wały lub nabyły Towar.

15. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. W zakre­sie dopuszczal­nym przez przepisy prawa odpowiedzial­ność Sprzedaw­cy wobec Klien­tów niebędą­cych Kon­sumen­ta­mi ani Przed­siębior­ca­mi na prawach kon­sumen­ta może zostać ogranic­zona lub wyłąc­zona. Doty­czy to w szczegól­noś­ci gwarancji, która jest w tym przy­pad­ku ogranic­zona do 1 roku.

16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Kon­sument ma możli­wość sko­rzys­ta­nia z poza­są­dowych sposobów roz­pa­try­wa­nia rekla­macji i dochodzenia roszczeń, zgod­nie z obow­iązu­ją­cy­mi przepisa­mi prawa.
2. Szczegółowe infor­ma­c­je moż­na uzyskać między inny­mi u właś­ci­wych rzeczników kon­sumen­tów, Inspekcji Hand­lowej lub na stronach Urzę­du Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

17. Postanowienia końcowe

1. Do umów zaw­ier­anych za pośred­nictwem sklepu sto­su­je się pra­wo polskie.
2. W sprawach nieureg­u­lowanych niniejszym reg­u­laminem zas­tosowanie mają powszech­nie obow­iązu­jące przepisy prawa polskiego.
3. Reg­u­lamin może ulec zmi­an­ie z ważnych przy­czyn, w szczegól­noś­ci w razie zmi­any przepisów prawa, zmi­any sposobów płat­noś­ci lub dostawy, zmi­any funkcjon­al­noś­ci sklepu albo zmi­any danych Sprzedawcy.
4. Zmi­any reg­u­laminu nie narusza­ją praw naby­tych Klien­tów, którzy zawar­li umowy przed wejś­ciem w życie zmian.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(for­mu­la­rz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przy­pad­ku chę­ci odstąpi­enia od umowy)

Adresat:
BioRe­dLed Karoli­na Hadaczek ul.Jodłowa 20/1, 62–002 Jelonek
E‑mail: info@bioredled.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpi­e­niu od umowy sprzedaży następu­ją­cych rzeczy:
.….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….…

Data zawar­cia umowy / odbioru Towaru(*):
.….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….…

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
.….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….…

Adres konsumenta(-ów):
.….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….…

Numer zamówienia:
.….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….…

Pod­pis konsumenta(-ów) — tylko jeżeli for­mu­la­rz jest przesyłany w wer­sji papierowej:
.….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….…

Data:
.….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….….…

(*) Niepotrzeb­ne skreślić.